症状

解决方案

检查主板的状态

1. 关闭Synology NAS。
2. 移除所有连接的外接设备和安装的硬盘。
3. 将Synology NAS开机。
4. 检查电源适配器电源设备的 LED 指示灯并确保供电稳定。
   1. LED 指示灯持续闪烁或无响应电源适配器可能发生故障或损坏。
   2. LED 指示灯恒亮进入步骤 5。
5. 检查Synology NAS上的电源 LED 指示灯状态。
   1. 电源 LED 指示灯持续闪烁或无响应如果电源按钮仍无响应或电源 LED 指示灯持续闪烁超过 20 分钟则主板或电源可能出现故障或损坏。您可能符合保修申请资格。
   2. 电源 LED 指示灯恒亮并发出哔声如果在三分钟内听到哔声并且电源 LED 指示灯恒亮则表示主板运行正常。问题可能与硬盘或连接的外接设备有关。继续执行以下部分以进行进一步的故障排除。

检查硬盘的运行状况

检查连接的外接设备的状态

1. 关闭Synology NAS。
2. 逐个连接外接设备。
3. 将Synology NAS开机。
4. 检查电源 LED 指示灯的状态。
   1. 如果电源 LED 指示灯持续闪烁超过 20 分钟则问题可能与连接的外接设备有关。请联系向您出售产品的当地经销商或分销商以获得进一步帮助。

更多信息

1. 使用Synology Assistant检查Synology NAS的状态。查看状态指示表中的状态和描述以解决设备问题。
2. 移除所有连接的外接硬盘。
3. 拔下电源线然后重新插入然后再次开启设备。
4. 监控 LED 指示灯并检查其持续闪烁时间是否超过 10 分钟。

1. 外接设备包括以太网电缆、USB 设备、附加内存模块、扩充设备、10GbE 网络接口卡和 M.2 SSD适配器卡。
2. 还需要移除主板上的 M.2 NVMe/SATA SSD设备和eSATA硬盘。有时问题可能出在 M.2 SSD或eSATA硬盘上。

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