火绒终端安全 成都总代理 分享 火绒安全 监狱行业解决方案
一、行业背景
在信息技术飞速发展的当下，“数字法治、智慧司法” 建设工作正在持续推进。其中，“智慧监狱” 作为 “数字法治、智慧司法” 信息化体系建设中不可或缺的重要组成部分，通过各类信息技术对监狱业务系统进行整合和分析，全方位支撑民警执法、风险管控、队伍建设、综合保障等方面智慧化发展，实现云大物移智等新一代信息技术与监狱各项业务深度融合。
自 2019 年 1 月 1 日司法部制定的《智慧监狱技术规范》正式施行以来，明确要求监狱网络架构应遵循模块化分区设计原则，按功能配置进行区域划分建设，分为多个相对独立的功能区，包括核心交换区、联网区、数据中心区、安防设施区、普通用户区、特别用户区、运维管理区和外网办公区等。这种架构使得监狱单位内外信息共享、监内信息管理以及监内执法改造等业务变得更加便捷。
然而，随着监狱信息化建设的不断深入，网络安全问题日益凸显。各地区监狱信息化建设发展水平参差不齐，在面对复杂多变的网络安全威胁时，现有安全防护措施暴露出诸多不足。监狱系统存储着大量敏感信息，包括罪犯个人信息、执法数据等，一旦遭受攻击导致信息泄露，将造成严重后果。与此同时，监狱网络与外部网络的连接，以及内部多种业务系统的交互，也增加了安全风险的入口。因此，构建一套高效、可靠的终端安全管理系统，对于保障监狱信息化系统的安全稳定运行至关重要。
二、监狱行业安全需求分析
2.1 符合等保密评合规要求
为更好符合等保、密评合规要求，智慧监狱需要依托现有信息化基础设施，进一步构建集防护、检测、响应、恢复于一体的网络安全防护体系。这要求监狱关键信息系统能够抵御各类安全威胁、干扰和破坏，确保系统安全、稳定运行，满足国家和行业在信息安全方面的严格标准。从网络架构的各个层面，包括网络边界、内部网络、服务器系统、终端设备等，都需要采取相应的安全防护措施，如防火墙设置、入侵检测与防御、访问控制、数据加密等，以保证信息在存储、传输和使用过程中的保密性、完整性和可用性。
2.2 加强数据安全治理能力
根据 “数据治理”“数据共享与交换” 等建设要求，智慧监狱应逐步完善数据安全治理体系架构。监狱拥有大量重要数据，涵盖罪犯档案、案件信息、监管数据等。提升对这些数据的安全保障能力，确保业务数据的保密性、完整性、可用性是当务之急。需要建立健全数据全生命周期安全治理体系，从数据的产生、采集、存储、传输、使用到销毁的整个过程，都要实施严格的数据安全管理措施。对数据进行分类分级，针对不同级别的数据采取不同强度的安全防护手段；持续监管敏感数据流向，防止数据被非法获取、篡改或泄露，促进数据的安全、合理开发和利用。
2.3 建设安全监测预警机制
根据 “全域信息安全动态监测” 的建设要求，智慧监狱必须建立全面的安全监测与预警机制。监狱网络环境复杂，涉及众多业务系统和终端设备，安全风险点多。通过建立安全监测预警机制，能够实现对监狱全域信息安全状况的动态监测和分析，及时发现潜在的安全威胁，并及时预警安全事件。利用网络威胁感知平台对监狱全域流量、日志数据进行采集和分析，结合威胁情报及沙箱技术，能够有效识别异常行为和攻击迹象，为及时采取应对措施提供依据，从而降低安全事件造成的损失。
2.4 闭环安全运营能力
根据 “应急响应”“应急演练”“综合运维” 等建设要求，智慧监狱需要形成风险识别、预警、防护、响应的闭环安全运营能力。在日常运营中，能够及时识别网络安全风险，通过有效的预警机制通知相关人员。在面临安全威胁时，具备强大的防护能力进行抵御；一旦安全事件发生，能够迅速做出响应，采取有效的应急措施进行处理，将损失降到最低。同时，通过定期的应急演练，不断优化应急响应流程，提高监狱整体的安全运营水平。加强综合运维管理，确保各类安全设备和系统的正常运行，为监狱信息化系统的安全稳定提供保障。
三、火绒终端安全管理系统概述
3.1 产品定位与设计理念
火绒终端安全管理系统定位于为企业和机构提供全面、高效的终端安全防护与管理解决方案。其设计理念遵循 “本质安全”，摒弃繁杂无用的功能堆砌，专注于威胁检测与响应的实际效果。在复杂的网络环境中，无论是面对传统的病毒、木马攻击，还是新型的高级持续性威胁（APT），火绒都致力于为用户提供可靠的安全保障。通过深入分析国内网络安全形势和用户需求，火绒打造出贴合实际应用场景的终端安全产品，帮助用户有效应对各种安全挑战，保护终端设备及数据的安全。
3.2 系统架构
火绒终端安全管理系统采用 “控制中心 + 终端客户端” 的架构模式。控制中心作为整个系统的核心枢纽，承担着数据收集、分析和策略分发的重要职责。它能够实时汇总各个终端客户端上报的安全信息，包括威胁检测数据、设备状态信息等，并通过强大的数据分析引擎对这些数据进行深入挖掘和分析，从而全面掌握整个网络的安全态势。根据分析结果，控制中心能够灵活制定并向终端客户端统一分发安全策略，确保所有终端设备都遵循一致且有效的安全防护标准。
终端客户端则安装在每一个需要保护的终端设备上，如监狱内的办公电脑、服务器、执法终端等。它负责执行控制中心下发的安全策略，实时监控终端设备的运行状态，对各类安全威胁进行检测和拦截。终端客户端具备强大的本地处理能力，即使在与控制中心暂时失去连接的情况下，也能独立进行安全防护工作，保障终端设备的安全。同时，它会及时将终端上发生的安全事件和设备状态信息反馈给控制中心，以便控制中心进行统一管理和决策。
3.3 核心技术特点
- 自主知识产权的反病毒引擎：火绒拥有完全自主研发的反病毒引擎，这是其技术实力的重要体现。该引擎具备国内领先的通用脱壳和动态行为查杀能力。与部分依赖云端查杀的竞品不同，火绒反病毒引擎具有强大的离线工作能力。在监狱等可能存在网络不稳定或断网情况的环境中，依然能够高效检测恶意代码。通过动态行为分析技术，引擎监控程序运行时的 API 调用序列、内存操作和网络行为等数百个指标，以此精准识别已知和未知威胁。在面对 “白加黑”、无文件攻击等高级威胁时，火绒反病毒引擎表现出色，在第三方测试中，对这类新型攻击的检出率达到 92.4%，大幅高于行业平均水平。此外，该引擎集成了通用脱壳技术，能够解开超过 200 种加壳方式，有效应对病毒作者的混淆手段，极大提升了对各类病毒的查杀能力。
- 多层次主动防御系统：多层次主动防御系统是火绒终端安全管理系统的又一核心技术。该系统在终端设备上设置了上百个防御点，全面覆盖文件系统、注册表、进程、网络连接等关键区域。通过细粒度的防御点监控和智能行为分析，实时阻断恶意程序对系统的攻击和篡改尝试。其中，“系统加固” 模块提供了从病毒查杀、漏洞防御到邮件防护、恶意网址拦截的全方位保护。“应用加固” 功能则针对 Office、浏览器等常见办公软件，为其增加额外的安全防护层。实际部署数据显示，这套主动防御系统能够减少 78% 的零日漏洞利用尝试，并将恶意软件的成功运行率降低到 5% 以下。同时，在提供高强度防护的前提下，系统对正常办公软件的兼容性保持在 99.5% 以上，避免了因安全防护而影响业务正常运行的问题。
- 智能防火墙模块：智能防火墙模块从网络层面为终端设备提供防护。其创新之处在于将传统防火墙功能与威胁情报相结合。不仅能够依据 IP 规则进行流量过滤，还能实时拦截恶意网址、阻断黑客入侵尝试。“网络入侵拦截” 功能尤为突出，它能够在系统尚未安装补丁的情况下，阻止勒索病毒、黑客攻击等高危威胁，为系统提供宝贵的保护时间窗口。在 2024 年某大型制造企业的实际案例中，火绒防火墙成功拦截了针对老旧 Windows 系统的 1432 次漏洞攻击，有力保障了企业网络安全。此外，防火墙还具备精准定位攻击源的能力，帮助管理员快速发现网络中的薄弱环节，及时采取措施进行加固。
四、火绒终端安全管理系统在监狱行业的功能应用
4.1 终端安全防护功能
- 病毒与恶意软件防护：在监狱网络环境中，病毒和恶意软件是常见的安全威胁。火绒终端安全管理系统凭借其自主知识产权的反病毒引擎，能够对各类病毒、木马、蠕虫等恶意软件进行高效查杀。无论是传统的通过文件传播的病毒，还是新型的利用系统漏洞、网络共享等方式入侵的恶意软件，火绒都能精准识别并清除。通过实时监控终端设备的文件读写、进程运行等操作，一旦发现恶意软件的踪迹，立即采取隔离、删除等措施，防止其在监狱网络中扩散，保护终端设备和数据的安全。
- 漏洞修复与加固：监狱所使用的各类终端设备和业务系统，不可避免地存在各种安全漏洞。这些漏洞若不及时修复，极易被黑客利用，导致安全事故。火绒终端安全管理系统提供高效、便捷的漏洞集中化管理功能。管理员可通过控制中心，按终端名称、补丁类型等条件对漏洞进行筛选和修复。系统能够自动检测终端设备上的操作系统、应用程序等存在的漏洞，并从官方获取最新的补丁进行安装。同时，火绒还提供系统加固功能，通过对系统关键文件、注册表项等进行保护，增强系统的安全性，降低因漏洞被攻击的风险。
- 网络攻击防御：监狱网络面临着来自外部网络的各种攻击风险，如黑客入侵、DDoS 攻击等。火绒的智能防火墙模块能够实时监控网络流量，依据预设的安全策略对网络数据包进行过滤。对于异常的网络连接请求、恶意的端口扫描行为等，防火墙能够及时进行阻断。结合威胁情报，防火墙还能识别并拦截来自已知恶意 IP 地址和网址的攻击。在网络攻击发生时，火绒能够迅速响应，采取相应的防护措施，保障监狱网络的稳定运行。
4.2 终端设备管理功能
- 资产登记与统计：监狱内拥有众多的终端设备，包括办公电脑、服务器、执法终端、监控设备等。对这些设备进行有效的资产管理至关重要。火绒终端安全管理系统支持管理员对终端资产进行详细登记，包括软件资产（如安装的操作系统、应用程序等）、硬件资产（如 CPU、内存、硬盘等硬件配置信息）以及终端操作系统信息等。通过控制中心，管理员能够方便地对这些资产信息进行统计与管理，实时掌握资产的分布、使用情况，为设备的采购、更新和维护提供依据。
- 设备接入管控：为了防止未经授权的设备接入监狱网络，带来安全隐患，火绒提供设备接入管控功能。可以对 U 盘、便携设备、USB 无线 / 有线网卡、打印机、光驱、蓝牙等设备进行使用、禁用管理。对于一些敏感数据存储和处理的终端设备，可限制 U 盘等移动存储设备的使用，防止数据通过这些设备被非法拷贝。支持对 U 盘、便携设备、光驱的只读操作，既满足了部分业务对数据读取的需求，又避免了数据被写入和篡改的风险。
- 终端发现与监控：在监狱网络中，可能存在一些需要安装火绒安全终端但尚未安装的计算机，这些设备成为安全管理的盲区。火绒终端安全管理系统的终端发现功能，能够帮助管理员快速发现这些漏管漏控的计算机。通过网络扫描等技术手段，定位未安装火绒客户端的设备，并提示管理员进行安装部署。同时，系统对已安装客户端的终端设备进行实时监控，包括设备的在线状态、运行性能、安全防护状态等，一旦发现设备出现异常情况，如设备离线、CPU 使用率过高、遭受安全攻击等，及时向管理员发出警报，以便管理员及时处理。
4.3 安全策略管理功能
- 策略定制与下发：监狱不同部门、不同业务场景对终端安全的需求存在差异。火绒终端安全管理系统支持管理员根据实际情况，灵活定制安全策略。可以针对不同部门、不同类型的终端设备，制定个性化的防护策略，如对涉及敏感数据处理的部门，加强数据加密、访问控制等策略；对普通办公终端，侧重于病毒防护、网络访问限制等策略。通过控制中心，管理员能够将制定好的安全策略快速、准确地下发到各个终端设备，确保所有终端都按照统一的安全标准进行防护。
- 策略生效与更新：安全策略下发后，火绒终端客户端能够及时生效，按照策略要求对终端设备进行安全防护。随着监狱网络安全形势的变化以及新的安全需求的出现，管理员可以随时对安全策略进行调整和更新。控制中心会将更新后的策略同步到终端客户端，确保终端设备始终处于最新、最有效的安全防护状态。在策略更新过程中，火绒采用可靠的传输机制，保证策略数据的完整性和准确性，同时尽量减少对终端设备正常业务运行的影响。
4.4 安全监测与审计功能
- 实时安全监测：火绒终端安全管理系统通过终端客户端和控制中心的协同工作，实现对监狱网络终端设备的实时安全监测。终端客户端持续监控设备上的各类安全事件，包括病毒查杀记录、网络连接状态、应用程序运行情况等，并将这些信息实时上报给控制中心。控制中心通过可视化界面，直观呈现各类威胁信息，如当前网络中存在的病毒数量、攻击类型、受影响的终端设备等。管理员可以根据这些实时监测数据，及时了解监狱网络的安全状况，对潜在的安全风险做出快速响应。
- 安全审计与报表生成：系统具备完善的安全审计功能，能够详细记录终端设备上发生的各类安全事件和操作行为。包括用户登录登出记录、文件操作记录、网络访问记录等。管理员可以通过控制中心，对这些审计日志进行查询、分析，追溯安全事件的发生过程，查找安全漏洞和潜在风险。火绒还支持生成安全分析报告，汇总防护日志、风险详情等内容，并提供专业的分析结果和处理建议。这些报告为监狱网络安全管理提供了有力的数据支持，帮助管理员制定更合理的安全策略，加强网络安全防护措施。
五、火绒终端安全管理系统部署方案
5.1 监狱网络环境适配
- 网络架构分析：在部署火绒终端安全管理系统之前，需要对监狱现有的网络架构进行全面深入的分析。了解监狱网络中各个功能区，如核心交换区、联网区、数据中心区、安防设施区、普通用户区、特别用户区、运维管理区和外网办公区等的网络拓扑结构、IP 地址分配、网络流量特点等信息。根据不同区域的安全需求和网络特点，制定针对性的系统部署方案，确保火绒系统能够与监狱网络完美适配，实现对各个区域终端设备的有效保护。
- 网络边界防护：监狱网络与外部网络存在连接，网络边界是安全防护的重点区域。在网络边界处，部署火绒的防火墙产品，结合智能防火墙模块的功能，对进出监狱网络的流量进行严格过滤。设置访问控制策略，只允许合法的网络连接通过，阻断来自外部的恶意攻击和非法访问。同时，利用防火墙的入侵检测与防御功能，实时监测网络流量中的异常行为，及时发现并处理潜在的安全威胁，保障监狱网络边界的安全。
- 内部网络优化：对于监狱内部网络，根据不同区域的业务需求和安全级别，划分不同的 VLAN（虚拟局域网）。在各个 VLAN 内部，合理部署火绒终端安全管理系统的控制中心和终端客户端。通过 VLAN 划分，可以限制不同区域之间的网络访问，降低安全风险的传播范围。同时，对内部网络的带宽进行合理分配，确保火绒系统的数据传输和业务运行不会受到网络拥塞的影响，保证系统的实时性和稳定性。
5.2 服务器部署建议
- 控制中心服务器选型：火绒终端安全管理系统的控制中心服务器承担着数据存储、分析和策略分发等重要任务，对服务器的性能和稳定性要求较高。在选型时，建议选择具备高性能处理器、大容量内存和高速存储设备的服务器。根据监狱网络中终端设备的数量和数据处理量，合理确定服务器的配置参数。对于规模较大的监狱，可考虑采用集群部署方式，提高控制中心的处理能力和可靠性，确保在大量终端设备并发请求的情况下，控制中心依然能够高效运行。
- 服务器安全配置：为保障控制中心服务器的安全，在部署过程中要进行严格的安全配置。安装最新的操作系统补丁，关闭不必要的服务和端口，防止黑客利用系统漏洞进行攻击。采用强密码策略，并定期更新密码。对服务器上的数据进行加密存储，确保数据的保密性和完整性。同时，利用火绒终端安全管理系统自身的安全防护功能，对控制中心服务器进行全方位保护，防止病毒、恶意软件等入侵服务器，影响系统的正常运行。
- 数据备份与恢复：控制中心服务器存储着大量重要的安全数据和管理信息，数据备份与恢复至关重要。制定完善的数据备份策略，定期对服务器上的数据进行全量备份和增量备份，并将备份数据存储在安全可靠的存储设备中，如异地备份服务器或专用的存储介质。定期进行数据恢复测试，确保在服务器出现故障或数据丢失的情况下，能够快速、准确地恢复数据，保障监狱网络安全管理工作的连续性。
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火绒安全成立于2011年，是一家专注、纯粹的安全公司，致力于在终端安全领域为用户提供专业的产品和专注的服务，并持续对外赋能反病毒引擎等相关自主研发技术。多年来，火绒安全产品凭借“专业、干净、轻巧”的特点收获了广大用户的良好口碑。火绒企业版产品更是针对企业内外网脆弱的环节，拓展了企业对于终端管理的范围和方式，提升了产品的兼容性、易用性，最终实现更直观的将威胁可视化、让管理轻便化，充分达到保护企业信息安全的目的。
火绒终端安全管理系统V2.0
火绒信息安全软件 linux PC V2.0终端安全管理系统网络版
支持部署在Windows终端、Linux终端、国产系统终端、macOS终端上
1 终端管控篇：威胁可预见，敌情先洞察
2 终端防护篇：技术驱动，纵深防护
3 产品优势篇：平台开发完善，产品契合国情
4 企业合作篇：产品覆盖全国用户，技术赋能广大同行
终端安全数据化，直观呈现威胁信息。“火绒企业版”将终端处拦截、处理的各类威胁信息呈现在“控制中心”，方便管理员直观了解企业安全状况，并根据显示的信息制定及时、合适的安全策略。
多级中心
支持多中心管理，解决跨部门、跨地域管理难题，将企业网络有条不紊纳入严密防护中，确保安全无死角。终端管理定制策略自由分组管理旗下终端，定制、下发【病毒扫描】、【漏洞修复】、【资产管理】等策略，并支持对策略进行“增、删、改、查”等操作。
移动存储介质管理
可实现对U盘设备、便携设备、USB无线网、USB有线网卡、打印机、光驱、蓝牙进行设备的使用与禁用，并支持对U盘设备、便携设备和光驱的只读操作。
硬件资产管理
记录和更新终端资产变更情况，包括硬件的变更、新增、遗失等，辅助运维人员对硬件资产进行准确有效的管理和记录，方便财务审计等工作。
信息管理补丁管理提供高效、便捷的漏洞集中化管理，随时查看所有终端漏洞修复情况，包含高危漏洞、功能漏洞以及已忽略漏洞，并下发修复任务。信息管理日志报表管理支持对终端病毒查杀、病毒防御、系统防御、网络防御、访问控制、漏洞修复、终端管理、系统管理日志的记录和统计，并可以对所产生的日志报表展现和导出。中心管理容灾备份通过设置备份中心，避免因宕机、断电、软硬件故障等意外突发情况带来的损失。备份中心可自动切换、接管主中心，确保终端安全不受影响。
中心管理账号管理通过“**管理员”账户，添加并管理其它管理员，分管控制中心不同模块，减少、优化管理人员工作量。产品联动API接口通过调用火绒预先定义好的API接口，开放与其它产品（如准入系统）进行联动，方便查询部署火绒产品的终端的信息，包括终端地址、终端名称、终端版本、分组策略、终端在线状态、病毒库版本等。随着产品完善，后续将逐渐开放更多联动信息和功能。
一.自主研发，避免掣肘
独有“通用脱壳”、“动态行为查杀”技术，基于“虚拟沙盒”环境， 通过行为特征来精准判断，高查杀、低误报。
火绒研发的“通用脱壳”技术可用于戳穿病毒“伪装”，通过启发式逻辑评估待扫描样本，使其在虚拟环境中还原被保护的代码、数据和行为。因此，对比传统反病毒引擎的静态或动态指导脱壳，火绒“通用脱壳”可解决病毒使用的自定义壳、代码混淆器在内的所有其他代码级对抗难题。
火绒反病毒引擎通过跟踪和记录程序或脚本在虚拟环境中的动态行为，配合启发式分析算法对程序的恶意行为进行评估。无论病毒如何修改或混淆特征，只要它的行为与已知的病毒行为模式匹配，就可以直接判定为病毒。因此，和传统的反病毒引擎使用的固定的特征判断病毒的方式相比，火绒可以有效识别已知病毒的新变种和未知病毒。
二.持续迭代，对抗未知威胁
优化虚拟沙盒的启发算法
改进虚拟沙盒的执行效率
日常升级推送给用户 提高对未知威胁的检测能力
火绒反病毒引擎
三.本地杀毒，不受断网影响
通过行为特征，时间精准识别各类病毒、变种以及新的威胁。
对感染型病毒、宏病毒等特殊类型病毒能够做到只清除病毒、不损害文件。
对查杀结果可阐述，能准确指出样本为病毒的依据。
对查杀结果可控，误报率低，对软件的兼容性好。
本地杀毒能力强，不受断网环境影响。
内容拦截层（ Content - Based Threat Detection）
文件实时监控
规则拦截层（ Policy - Based Protection & Restriction）
系统加固
行为拦截层（Behavior - Based Threat Detection ）
病毒行为监控 软件安装拦截
内容过滤层（Content - Based Network Packet Filtering）
恶意网站拦截 下载保护 U盘保护 软件安装拦截 邮件监控 Web扫描 执行控制 危险动作拦截 病毒免疫 联网控制 IP协议控制 自定义防护 应用加固 摄像头保护网络入侵拦截 横向渗透防护 对外攻击拦截 僵尸网络防护 暴破攻击拦截 Web服务保护多层次防御系统
一.构建充分防护纵深
火绒率先将单步防御和多步恶意监控相结合，监控百个防御点（包含防火墙），有效阻止各种恶意程序对系统的攻击和篡改，保护终端脆弱点。
二.多层次主动防御系统
1.灵活的网络管理
火绒具备完整的防火墙，可以从“协议”、“来源”、“应用程序”三个维度对终端的网络连接进行全面预防。
2.僵尸网络防护规则
通过对网络通讯数据进行扫描，识别主机存在的Botnet、RAT和后门程序与黑客间的恶意通信并进行拦截，无需人工干预。
3.漏洞攻击防护技术
对严重的蠕虫级漏洞、Web服务漏洞，提前创建“虚拟补丁”，保护存在漏洞的操作系统或者程序免受黑客攻击。
4.RDP弱口令渗透防护
通过二次验证与IP白名单设置，阻止终端密码泄漏后遭遇攻击的风险。尤其对常利用RDP弱口令入侵的勒索病毒防御效果显著。
5.应用加固防护技术
对受保护的进程行为进行监控，防止黑客利用应用程序中未修复的漏洞或零日漏洞对主机发起攻击。
6.全面的系统加固
火绒系统加固对系统的防护包括文件防护、注册表防护、敏感动作防护三大项共86个防护点。绘制威胁情报系统，执行EDR防护策略。
一.威胁情报系统
火绒威胁情报系统实时报告互联网中存在的威胁每一个用户、终端都将享受“情报驱动安全”带来的防护绘制威胁情报系统，执行EDR防护策略
二. EDR防护策略
终端捕获威胁信息后，在安全情报系统响应，经过分析处理后升级解决方案，再反馈给所有火绒终端。
成熟稳定的产品性能
对政企机构使用的特殊软件有较强的兼容性，不影响正常办公。兼容好能迅速处理、拦截国内常见流行的蠕虫、挖矿、勒索等病毒和流氓侵权行为。本土化占用空间小、配置要求低，轻巧干净，不拖慢电脑速度。占用小
自主研发，支持微软系统、Linux服务器，适配国产主流操作系统和芯片。
适配广严格的职业操守火绒秉承安全厂商的基本操守，产品没有捆绑、弹窗、侵占资源等行为，并强力阻挡和狙杀各种流氓软件、商业软件的侵权行为，确保系统干净清爽。针对政府、商业企业等机构用户，火绒承诺：“尊重用户的隐私权、数据所有权，不会上传用户的文件、数据信息”。尊重用户隐私保护企业数据安全全面适配国产化。一直以来，火绒都在国产化服务的道路上不断稳步前行着，包括产品和自主研发的反病毒引擎技术模块也早已完成对主流国产CPU芯片和操作系统的支持。
一.科学严谨的服务流程
火绒建立一套完整的、专业的服务平台和流程，通过集中统一收纳用户、代理商、技术合作伙伴等企业需求，分拣派发给反病毒研究、产品开发、产品测试、售前和售后服务等相关部门，及时匹配专业的工程师评估、解决。
技术合作伙伴电话、邮件常规渠道论坛、社群反馈
“在线支持和响应中心”平台
线上技术支持
产品咨询与安装、部署指导应急响应服务与报告提供安全巡检与安全加固各类临时需求全国筛选专业服务商，随时提供上门服务
二.完善齐全的服务平台
用户服务平台和系统完善的任务处理系统 企业级快速响应服务中心
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实现终端安全系统的集中管理、策略配置、报表查看等功能。50个Windows客户端全功能版授权许可,
病毒防御：病毒查杀，防病毒终端软件:网络版杀毒软件，服务器杀毒软件，Linux服务器杀毒软件，防病毒软件EDR、杀毒软件（反病毒引擎、多层次主动防御系统、病毒防御、系统防御、网络防御、设备控制等，网络版杀毒软件 1套，终端安全控制系统，EDR终端安全管理，外网电脑杀毒软件，勒索病毒诱捕，文件实时监控，恶意行为监控，U盘保护，下载保护，邮件监控，web扫描。反病毒引擎供应商。定时全网扫描，
漏洞管理：（漏洞修复）补丁分发，补丁修复，漏洞攻击拦截、攻击溯源，支持漏洞集中修复，补丁文件管理，按终端修复，下发漏洞修复。横向渗透防护，
移动存储管理功能：安全U盘，U盘管控，U盘注册、U盘信任，USB无线网卡、USB有限网卡、打印机、光驱、蓝牙设备、便携设备等
系统防御：系统加固，应用加固，软件安装拦截，摄像头防护，浏览器保护
应用软件管理：企业软件管家，软件捆绑安装拦截，软件安装拦截，
网络防御：横向渗透防护，网络入侵拦截、对外攻击拦截、僵尸网络防护、爆破攻击防护、远程登录防护、web服务保护、 Web 威胁，恶意网址拦截，动态恶意软件检测，无文件恶意软件，终端动态认证，邮件监控，文件实时监控，网络入侵防护。恶意行为监控，勒索病毒诱捕。
访问控制：IP协议控制、IP黑名单、联网控制、网站内容控制、程序执行控制、设备控制，下发IP访问限制，安全软件自我保护，密码保护。
应用加固：web服务器、数据库、办公软件、文档阅读器、浏览器、设计软件，系统加固
资产管理：资产管理、边界管理、软件管理、系统管理、硬件管理、XP防护盾、流量管控、，终端审计、edr功能，远程桌面，预防勒索病毒，拦截恶意攻击等功能。清点硬件资产，
服务端支持系统：Windows 10、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016
客户端支持系统：Windows 10、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016、Windows Server 2019等Windows操作系统以及UOS、深度Linux、中标麒麟、红旗linux、CentOS、Ubuntu等Linux操作系统
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